Rappel de produit – Bouilloires Zwilling Enfinity et Enfinity Pro

La société ZWILLING J. A. Henckels AG procède à un rappel volontaire de certaines bouilloires de marque Zwilling pour des raisons de sécurité.

Produits concernés

Sont concernés les modèles suivants :

• Bouilloire Zwilling Enfinity 1,5 litre
• Bouilloire Zwilling Enfinity Pro 1,5 litre

Coloris concernés : noir, argent, or et rosé.
Ces produits ont pu être commercialisés entre décembre 2019 et février 2026, y compris par l’intermédiaire de distributeurs ou de canaux de vente en ligne.

Risque encouru

Un défaut potentiel de sécurité a été identifié sur ces bouilloires : la poignée peut se desserrer ou se détacher complètement pendant l’utilisation.
Cela peut provoquer un déversement d’eau chaude et exposer l’utilisateur, ou toute personne se trouvant à proximité, à un risque de brûlure.

Conduite à tenir

Si vous détenez l’un de ces produits, il vous est demandé de :

• cesser immédiatement de l’utiliser ;
• le tenir hors de portée des enfants ;
• prendre contact avec le professionnel ou le fabricant afin de connaître les modalités de retour et de prise en charge.

Informations complémentaires

Pour toute question relative aux modalités de rappel (retour du produit, remboursement, prise en charge), les consommateurs sont invités à se rapprocher en priorité du fabricant ou du vendeur auprès duquel le produit a été acquis, notamment via le site internet dédié :
https://www.zwilling.com/kettle-recall

Pour toute autre demande d’information ou tout signalement supplémentaire, vous pouvez également contacter la DECAT à decat.spc@gouv.nc.